Цель брифа — собрать максимально полную и детализированную информацию о целевой аудитории, чтобы сформулировать точные маркетинговые стратегии, персонализировать контент и адаптировать продукты/услуги, отвечающие потребностям клиентов.
Название компании
Сфера деятельности и особенности бизнеса
Миссия и ценности компании
Основные продукты/услуги
Уникальное торговое предложение (УТП)
География присутствия (города, регионы, страны)
Контактное лицо (имя, должность)
Контактные данные (телефон, email)
Какие конкретные данные о целевой аудитории вы хотите получить?
Какую цель вы преследуете с помощью данного исследования?
Какие ключевые задачи бизнеса решает это исследование?
Как вы планируете использовать полученные результаты?
Возрастные группы
Пол
Семейное положение
Уровень образования
Род занятий
Доход (сегмент или диапазон)
География (страны, города, регионы)
Городской или сельский житель
Интересы и увлечения (хобби, предпочтения в досуге)
Стиль жизни
Ценности в жизни
Привычки (например, способы проведения свободного времени, здоровый образ жизни, отдых)
Отношение к новинкам и изменениям (склонность к риску, открытость инновациям)
Страхи и боли
Покупательское поведение (что мотивирует их к покупке, что ценят в продуктах или услугах)
Роль в семье
Влияние окружения (друзья, коллеги, семья, сообщество)
Социальный статус (средний класс, элита, рабочий класс)
Кому аудитория доверяет
Круг общения и его влияние на выбор
Какими устройствами чаще всего пользуются (телефон, ПК, планшет)
Какие социальные сети используют
Предпочтительные платформы для потребления контента
Частота активности в интернете
Время активности в интернете
Типы контента, которые нравятся
Реакция на рекламу (что привлекает внимание, что раздражает)
Используют ли они отзывы и рекомендации для принятия решений о покупке
Как аудитория принимает решения о покупке
На какие характеристики товара обращают внимание
Какие критерии являются решающими при выборе продукта
Частота покупок и средний бюджет на покупки
Как реагируют на скидки и акции
Какие барьеры мешают совершению покупки
Какие основные проблемы и потребности существуют у вашей аудитории (что их беспокоит или что они хотят улучшить в своей жизни)
Какие проблемы решают ваши продукты/услуги (например, экономия времени, улучшение качества жизни)?
Какие альтернативные решения или конкуренты существуют на рынке?
Каких улучшений или новшеств аудитория ждёт от вашего продукта/услуги?
Кто ваши основные конкуренты (перечислите их)
Описание аудитории конкурентов (какие характеристики привлекают их клиентов)
Какие маркетинговые стратегии используют конкуренты (каналы, подходы, уникальные предложения)
Что отличает вашу компанию от конкурентов (сильные стороны, особенности продукта/услуги)
Как вы хотите, чтобы вашу компанию воспринимала аудитория (например, как лидера отрасли, как инноватора, как надежного партнёра)
Какой стиль и тон коммуникации предпочитает ваша аудитория?
Какие месседжи вы хотите донести до вашей аудитории?
Какие каналы коммуникации наиболее эффективны для вашей аудитории?
Есть ли у вас уже проведённые исследования аудитории (если да, опишите какие)
Какие метрики наиболее важны для вас в анализе аудитории (например, конверсии, вовлеченность, доход от клиента)
Какие данные или инсайты вам наиболее важны (например, поведение клиентов на сайте, источники трафика, предпочтения в контенте)
Дополнительные пожелания и комментарии для исследования